実践的なテクノロジーコンサルティングで、銀行業務の近代化、顧客体験の改善、 コンプライアンスの強化、デジタルトランスフォーメーションの加速を実現します。
T3 Consultingは、銀行、融資会社、フィンテック企業、金融サービスプロバイダーの テクノロジー近代化、複雑なプロセスの自動化、より便利な顧客体験の提供を支援します。 当社のソリューションは、顧客情報、業務、リスク管理、経営レポートを 1つのプラットフォームで統合します。
デジタルオンボーディングと銀行CRMから、ワークフロー自動化、コンプライアンス、 サイバーセキュリティ、データ分析まで、お客様のビジネス目標、 規制上の責任、既存のテクノロジー環境に合わせたソリューションを設計します。
金融機関は、セキュリティ、コンプライアンス、運用リスク、レガシーシステムを管理しながら、 変化する顧客の期待に応えなければなりません。適切なテクノロジーの優先事項を特定し、 組織全体で測定可能な改善をもたらすソリューションの実装を支援します。
より速く便利な銀行サービスを提供するために、顧客ジャーニー、デジタルチャネル、内部プロセスを近代化します。
承認、サービスリクエスト、文書処理、通知、反復的な業務活動を自動化します。
デジタルバンキング環境全体でセキュリティ管理、取引監視、不正検知を強化します。
接続されたワークフローを通じて、コンプライアンス追跡、監査準備、内部統制、規制報告を改善します。
顧客は銀行サービスが迅速で、パーソナライズされ、あらゆるチャネルでアクセス可能であることを期待しています。 金融機関が顧客情報を接続し、オンボーディングを簡素化し、サービス管理を改善し、 支店、コンタクトセンター、モバイルアプリケーション、デジタルプラットフォーム全体で 一貫した体験を提供できるよう支援します。
顧客プロフィール、口座、問い合わせ、商機、インタラクション、サービス履歴の統合ビューを作成します。
申請、書類収集、確認、承認、口座開設プロセスを簡素化します。
1つの接続されたプラットフォームから顧客の問い合わせ、苦情、サービスリクエスト、エスカレーション、SLAを管理します。
顧客と取引データを使用して、ニーズを特定し、エンゲージメントを改善し、情報に基づいたビジネス上の意思決定を支援します。
分断されたシステムと手動プロセスは、運用コストの増加、意思決定の遅延、 コンプライアンスリスクの発生につながります。金融機関が重要なシステムを統合し、 ワークフローを自動化し、経営陣に業務、パフォーマンス、リスクの リアルタイムの可視性を提供できるよう支援します。
融資の問い合わせ、申請、承認、実行、返済追跡、回収活動を効率化します。
承認、タスク割り当て、文書移動、アラート、エスカレーション、業務管理をデジタル化します。
一貫した情報フローのために、CRM、コアバンキング、ERP、決済、通信、レポートシステムを接続します。
申請、顧客サービス、リスク、ポートフォリオパフォーマンス、保留中の作業、運用KPIをリアルタイムで追跡します。
戦略と実装から統合、トレーニング、継続的改善まで。